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无忧365维修流程

发布日期:2022-03-17

1、无忧365维修流程

第一步:拨打报修热线

我们的服务遍及北京,全北京提供上门服务,当您的太阳能设备、空气能热泵设备出现了故障,可立即拨打我公司24小时上门客服电话:18600224343 座机:400 81 51365,即刻解决烦恼!拨打报修热线后,请描述出现的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。以及您的详细地址和联系方式,我们将能更快更方便的提供优质的上门服务。

第二步:准时上门检查

我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达您家。在方便开机的情况下,我们会先实验一下设备的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,会检查出设备的大体故障原因。

第三步:报出维修费用

在正式排除故障之前,维修工程师会先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。保证维修好,因我中心原因修不好的不收取费用。

第四步:维修排除故障

如果您同意维修,我们便马上为您维修机器,直到故障排除。在故障排除之后,请您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

第五步:提供保修服务结束服务过程

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下维修凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间(同一故障保修6个月),以及我们公司的服务电话和投诉电话。到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。

温馨提示:非专业技术人员请勿拆装维修设备!

上门服务规范:

1、上门:提前和客户沟通设备出现的问题或故障,准备相应工具及配件,预约上门维修服务时间。

2、介绍:我是J9COM中国公司的维修人员,很高兴为您服务,这是我的服务工作证。

3、准备:更换鞋套,准备专用工具,铺好垫布,实施维修。

4、维修:判明故障,精心维修,认真调试,耐心讲解。

5、清理:打扫场地,清理污物,装袋存放。

6、离开:用户签写意见,告别客户离开。


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